Über Produkte, Nutzererlebnis und Verantwortung

» Kundeninformation gem. § 137f GewO und § 43 Abs.4 VersVG (PDF)

Wir sind eine Versicherungsagentur, die großen Wert auf Transparenz, Kundenfreundlichkeit, Information und Unabhängigkeit legt. Unser oberstes Ziel ist es, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben und bestens abgesichert fühlen. Die drei wesentlichen Eckpfeiler unserer Arbeit und Herangehensweise sind unsere Produkte, das Nutzererlebnis und unsere soziale Verantwortung.

Spezialisiert sind wir insbesondere im Bereich Campingversicherungen für Dauercamper, in diesem Bereich entwickeln und verbessern wir die Produkt und Inhalte laufend und setzten so unsere Erfahrungen effizient um.

• Produkte

  Die Auswahl und Gestaltung der auf vivema.de angebotenen Versicherungsprodukte sind ein wesentliches Thema. Wir legen darauf Wert, dass wir unseren Kunden umfangreiche Leistungen zur Verfügung stellen können. Gleichzeitig wollen wir unsere Kunden vielseitig informieren. Dazu gehört eine verständliche Erklärung der Vertragstexte genauso wie Informationen aus anderen Bereichen, die mit den von uns angebotenen Versicherungsprodukten zu tun haben.

  Die Qualität und die Zusammenarbeit mit unseren Kooperationpartnen ist in gleichem Maße wichtig, da im Schadenfall eine faire und schnelle Bearbeitung unser oberstes Ziel ist. Um die dazu erforderliche Nähe und Kontinuität zu erreichen, arbeiten wir je angebotenem Produkt mit nur einem Versicherungsunternehmen zusammen.

• Nutzererlebnis

  Auf vivema.de können Sie günstige Versicherung bequem, einfach und sicher online abschließen und anschließend in Ihrem Kundenbereich rund um die Uhr verwalten. Sie haben so alle Informationen immer schnell zur Hand und können auch jederzeit einen Schaden über unser Online-Formular melden. Wir legen bei allen Interaktionen hohen Wert auf einfache und intuitive Bedienung.

• Verantwortung

  Wir sind der Überzeugung, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen eine Verantwortung gegenüber der Umwelt und seinen Mitmenschen hat. Ein fairer und offener Umgang mit unseren Kunden ist für uns die Voraussetzung dafür. Zusätzlich wirken wir mit, unseren ökologischen Fußabdruck nachhaltig zu verkleinern. Dies geschieht beispielsweise mit innovativen Versicherungsdeckungen oder der Verwendung von Recyclingpapier beim Policendruck. Darüber hinaus verwenden wir je abgeschlossenem Versicherungsvertrag bis zu fünf Euro zur Unterstützung einer Non-Profit-Organisation aus den Bereichen Umwelt- und Tierschutz.

Durch unser langjähriges Know-How und enge Kooperationen mit renommierten Versicherungsunternehmen können wir Ihnen leistungsstarke Versicherungen zu günstigen Konditionen anbieten.

Die Vivema OG wurde von Jochen Gschwandtner und Mag. Joachim Koll gegründet und betreut zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich.

Jochen Gschwandtner (akad. Versicherungskaufmann) verantwortet die Ressorts Produkte, Kundenservice, Kooperationen und Öffentlichkeitsarbeit. Mag. Joachim Koll ist als technischer Leiter für die Entwicklung und Betreuung der Vivema-Onlineplattform und den technischen Support zuständig.

Jochen Gschwandtner

Mag. Joachim Koll